2年に1度のISO再認証審査がありました。
認証取得して18年になりますが、継続して大変良かったと感じています。
当初は何をしたらよいのか用語も分からず苦労しました。
取得にあたり当初管理責任者(重田工事部長)の尽力には大変感謝しています。
何も無い状況からマニュアルを作成し、社員に周知させ上手く活用できるように
是正・改善を繰り返し運用しやすいように工夫するなど大変だったと思います。
以前からサーベイランス審査時には、審査員さんから会社に応じたマニュアルで
とても上手く運用されていますといった言葉をいただきます。とても有難いこと
です。
重田部長の定年退職に伴い2年前から管理責任者となった私は、重田さんの心掛
けを忘れずこれからも是正や改善を繰り返し、品質向上・顧客満足・信頼の
向上に努めたいと思います。
2日間ありがとうございました。
